Các Câu Hỏi Thường Gặp về Pháp Lý
Có. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán thông qua kết nối mã hóa. ez99 không lưu trữ chi tiết thanh toán của bạn. Tài khoản được xác minh để đảm bảo bảo mật.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân theo pháp luật địa phương. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về kiểm toán. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.
Có. Mở trung tâm tài khoản, chọn Cài đặt, rồi Thông tin cá nhân. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch, địa chỉ ví và các tùy chọn liên lạc. Để thay đổi thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ.
Khi bạn mở tài khoản hoặc rút tiền lớn, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính. Cung cấp họ tên, ngày sinh và phương thức thanh toán chính (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Đây là tiêu chuẩn ngành để ngăn gian lận và tuân theo quy định.
ez99 chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch, và với các đối tác pháp lý nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên quảng cáo.
Có. Vào Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu, kiểm tra tài khoản không còn nợ và xóa dữ liệu theo pháp luật. Điều này thường mất từ 3 đến 7 ngày làm việc.
Cookie là các tệp nhỏ giúp chúng tôi nhớ bạn, bảo vệ tài khoản và cải thiện trải nghiệm. ez99 sử dụng cookie xác thực, bảo mật và phân tích. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này sẽ làm ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.
